Testez votre site / produit / service
auprès de votre cible
Basez vous sur les feedbacks de vos utilisateurs !
Avant lancement : Validez votre projet & évitez de vous tromper.
Après lancement : Identifiez les véritables axes d’optimisation.
Observez, interrogez et écoutez vos utilisateursDécouvrez la vraie perception de vos prospects et clients
Nous sommes une agence UX depuis près de 20 ans. Grâce à notre panel de testeurs et à notre laboratoire avec glace sans tain, nous réalisons des tests utilisateurs et des études qualitatives / quantitatives.
Maquettes, site en ligne, … observez les comportements, écoutez les retours de votre cibles pour savoir ce que pensent, aiment, attendent, … vos vrais utilisateurs pour prendre les bonnes décisions d’optimisation.
Les entreprises qui réussissent testent tout pour ne rien laisser au hasard !
Vous voulez faire des tests utilisateurs ?
Qu’est ce que l’on peut tester ?
Les tests utilisateurs (ou user testing) peuvent être fait sur tous les supports.
Altics mène des tests régulièrement sur :
Test de site internet, test d’app mobile, test de borne, test de plaquette, test de packaging…
Vous pouvez même faire tester un concept !
Les différentes méthodologies de tests
Les techniques sont nombreuses et variées selon les objectifs et les contraintes du projet.
Les études qualitatives
Test utilisateur en présentiel en laboratoire, Eye tracking, Test à distance avec modérateur, Test à distance sans modérateur, Observation in situ, Guerilla testing, Sprint design
Les tests quantitatifs
Tests UX non modérés, Test A/B, Questionnaires, Mouse tracking
La méthodologie Altics pour réussir vos tests utilisateurs :
– Kick off pour définir les hypothèses et les objectifs de l’étude
– Recrutement sur notre panel (et/ou votre fichier)
– Protocole de test (tâches & questions)
– Passation des tests modérés ou non modérés
– Livrable : Analyse, synthèse et recommandations concrète
Il est possible d’intégrer, dans une étude de tests utilisateurs, une partie de co-création avec votre cible pour apprendre comment optimiser ou corriger votre proposition.
Les tips
Tester auprès d’un panel de votre cible avant le lancement évite les dépenses de mise en production d’éléments non adaptés à votre cible. N’oubliez pas que vous n’avez qu’une occasion de faire une bonne première impression.
Vous êtes curieux ?À chaque prestation son livrable
Quelques références et projetsCarrefour & Google : Tests innovant
Co-créé par Carrefour et Google, Assistive Grocery est un nouveau service imaginé pour aider les clients à faire leurs courses au quotidien tout en utilisant l’assistant Google. Ils ont sollicité Altics afin de mieux connaître la cible et l’appétence pour son nouveau concept. 98 entretiens individuels à distance en deux phases : avant et après des premières améliorations.
Quelques références et projetsCopy Top : Tests après refonte
Copy-Top est en cours de refonte. Le parcours ainsi que le design du site ont été modernisés. Afin de savoir si les changements sont bien perçus, des tests utilisateurs ont été réalisés sur la pré-production. 12 tests d’une heure avec eye tracking à Paris et à Lyon.
Quelques références et projetsFrance Télévision : Tests de sites, appli ou prototypes
Chaque mois depuis début 2019, Altics teste les sites, appli ou des prototypes des marques de France Télévision (France.tv, okoo, lumni, France Info… ) dans une démarche itérative d’optimisation de l’expérience de tous les utilisateurs sur tous les supports. Tests utilisateurs en présentiel ou à distance, co-création, benchmark, …
Quelques références et projetsMetro : Tests avant refonte
Dans une optique de refonte de leurs sites Edito et E-shop, METRO a sollicité Altics afin d’améliorer l’expérience de leurs clients. Audits ergo et data, benchmark, tests utilisateur avec eye tracking pour comprendre les attentes et les comportements des clients, mettre en évidence les difficultés auxquelles ils sont confrontés et proposer des recommandations opérationnelles.
Quelques références et projetsKonica Minolta : Tester un nouveau service
Konica Minolta veut lancer un nouveau service auprès d’une nouvelle cible. Altics a testé une plaquette auprès de clients et prospects pour identifier la compréhension, l’appétence de l’offre. Des recommandations d’optimisation ont été apporté au projet.
Des questions ?Echangeons sur votre projet !
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