Description du projet

Mister-Auto – Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser les parcours

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+ Contexte:

L’entreprise Mister Auto est née d’une association entre des professionnels de la distribution de pièces automobiles, et des spécialistes de la vente sur Internet. Mister-auto.com propose plus de 300000 références.

Mister Auto est une site e-commerce en ligne qui permet de commander en ligne 7/7j et 24h/24h les pièces détachées spécifiques aux différents véhicules.

+ Informations projet:

Durée 1 mois – #UX #Ecommerce #benchmark #Audit #testQualitatif #testQuantitatif

OBJECTIFS ET ENJEUX

  • Identifier les freins consommateur à l’achat web et mobile
  • Connaître les attentes digitales des prospects et des clients
  • Optimiser le parcours utilisateur
Expert e-commerce

MÉTHODOLOGIE APPLIQUÉE

  1. Audit
    • Audit Webanalytics et ergonomique
    • Benchmark
  2. Testing
    • Test utilisateur qualitatif en laboratoire avec eye tracking sur maquette
    • Test à distance quantitatif

TÉMOIGNAGE ET RÉSULTAT

Des attentes et des comportements identifiés et compris. Des recommandations concrètes qui boostent la conversion

 

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