Description du projet

Bruneau: Éliminer les grains de sable

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+ Contexte:

Vente en ligne de fournitures et mobilier de bureau pour les entreprises. Bruneau propose plus de 22 000 références: meubles, fauteuils, sièges

+ Informations projet:

Durée 3 semaines – #UX #Ecommerce #Etudes #BtoB

OBJECTIFS ET ENJEUX

  • Comprendre les attentes et parcours cross canaux des consommateurs
  • Identifier les pain points et les bonnes pratiques concurrentes
  • Fournir des recommandations à court terme sur le tunnel de commande
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MÉTHODOLOGIE APPLIQUÉE

  1. DIAG by Altics
    • Audit e-Merchandising et Webanalytics
    • Tests Eye Tracking en Laboratoires
    • Recommandations opérationnelles pour plus de chiffre d’affaires
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