L’Eye-Tracking enrichit les tests utilisateurs classiques. Le parcours des regards peut être analysé sur des maquettes graphiques des sites Internet ou sur des e-mailing.
Altics recrute 8 à 25 personnes, les reçoit individuellement dans ses laboratoires de tests à Lyon - Paris - Lille, analyse les résultats et vous propose ses recommandations. Moins de 3 semaines suffisent.
En UK, un site e-Commerce sur deux est testé par des "vrais gens".
Altics utilise la technique du Retrospective Think Aloud (RTA). Elle consiste à présenter en fin de test la vidéo relative au parcours de l’utilisateur . L'objectif est d'enrichir l'analyse par le verbatim de l'utilisateur.
Altics utilise la technologie Eye Tracking depuis 2005, nominée au e-Commerce Awards 2009 et aux Trophées de l'Innovation Rhône-Alpes.
Etude: Analyse des freins et des bonnes pratiques du tunnel d’achat e-Commerce
Sites testés: Brandalley, Cdiscount, Décathlon, Fnac, King Jouet, La Redoute, Leroy Merlin, 3 suisses, Marmara, Mistergooddeal, Nocibé, Okaïdi, Plantes et jardins, Rue du Commerce, Sarenza et Voyages-sncf