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Métier

Sodexo est le leader mondial des services de restauration et de facilities management.

 

Problématique

La Direction Marketing souhaitait identifier les axes d'amélioration de FULLFILL, extranet business déployé dans plus de 15 pays, en 12 langues destiné à améliorer les ventes. L'ergonomie du service était considéré comme un facteur bloquant.

 

Mission Altics

Nous réalisons un diagnostic d'usage à l'aide d'un audit ergonomique, d'entretiens, tests utilisateurs (Paris & international), et d'un questionnaire en ligne, et fournissons nos recommandations & un plan d'action opérationnel.

         

sodexo.com

 

Résultats

Refonte de l'outil sur la base des propositions effectuées par Altics et validées par Sodexo.


 


     

 
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