Métier Leader mondial des équipements de sécurité, de signalisation et de protection, Seton, filiale du groupe Brady, est spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits de sécurité, de signalisation et d’identification. Implantée dans 14 pays, SETON possède 30 000 produits en catalogue en France.     Problématiques 2011 - Optimiser l'expérience d'achat et augmenter la conversion.   2010 - Dans l’optique d’une refonte e-commerce, Seton a besoin d’identifier les besoins de ses utilisateurs.
		Home Page

Missions Altics

2011 - Tests Eye Tracking des maquettes de la nouvelle version du site de SETON + Optimisations concrêtes.

2010 - Organisation de 2 Focus Groups (clients et prospects) afin d'analyser les attentes et comportements des e-shoppeurs.

Conception / Réalisation de 3 questionnaires (France/Espagne/Belgique) destinés à recueillir leurs avis sur le site.

Réalisation d'un audit e-merchandising du site avant la refonte afin de procéder à des recommandations concrêtes.

Témoignages

2011 « Félicitation pour votre professionalisme et votre réactivité, nous avons exactement ce que nous attendions». Gregory Tocut, European e-business platform manager - DM businesses EMEA

2010 « Altics possède une approche très efficace en termes d’études. La mission centrée vers l’utilisateur à travers les Focus Group nous permet d’avoir une vision précise des attentes de nos prospects et clients  pour répondre à leurs besoins. »  Elisa Gatineau, Directrice Générale.