April Assurances

Exemple de résultats Eye tracking obtenus lors des 12 sessions

de tests utilisateurs réalisés dans nos laboratoires

Métier

Créé en 1988, April conçoit & gère des solutions d’assurance : complémentaire santé, assurance de prêt, prévoyance individuelle et professionnelle. Avec plus d'1 million d’assurés & 15 000 assureurs-conseils, April réalise 198 millions d'euros de chiffre d’affaires en 2008.

Problématique

April souhaite des outils simples & ergonomiques donc efficace. Il s'agit de simplifier l’utilisation d’un guide de choix santé et de repenser l'ergonomie du Bureau Virtuel, Intranet April Assurances

Mission Altics

Nous effectuons un audit ergonomique et 8 Tests Utilisateurs du multi-tarificateur santé, suivis de la refonte ergonomique de l'Intranet April Assurances. Par la suite, April Assurances refait appel à Altics pour effectuer 12 Tests Utilisateurs Eye Tracking sur son espace abonnés.

www.april.fr

Témoignage

« Les conclusions de l’audit ergonomique et des tests utilisateurs individuels auxquels j’ai assisté sont très utiles pour augmenter performance et simplicité du multi-tarificateur santé. Mené par Altics en moins de deux semaines, ce projet était un vrai challenge… Mission accomplie ! » Lionel LAGENESTE, Responsable e-Business.

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