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Contenu du Livre Blanc e-Commerce
EYE TRACKING : une technique innovante pour l'e-Commerce
Inédite en France, l’Eye Tracking permet de filmer le parcours visuel d’un internaute. L’ensemble du parcours d’achat sur Internet est analysé, sur des personnes reçues en laboratoire de tests. Zones chaudes et Zones froides permettent alors une analyse fine par nos consultants ergonomes de ce qui est vu / ignoré sur un écran.
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Les 10 points clés de l’étude :
 Lire le Communiqué de Presse
1. Seuls 40 % des skieurs ont déjà acheté leur forfait en ligne
2. Les réductions : facteurs décisifs à la réservation de forfait
3. 70 % d’abandon d’achat depuis les sites des offices du tourisme
4. 59 % des freins concernent l’offre et la navigation
5. Un accès à la vente compliqué depuis la page d’accueil
6. Une présentation de l’offre qui manque souvent de clarté
7. Une gamme de forfaits incomplète qui ne répond pas aux attentes
8. Un délai de livraison trop long qui nuit aux ventes
9. Une assurance annulation majoritairement oubliée
10. Des sites qui ne répondent pas aux codes e-commerce habituels
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Témoignages
Cyberstrat
"Découvrez la dernière étude Eye Tracking de l'Agence e-Commerce Altics". Jean-Claude Morand, Professeur à Genève et Bloggueur.
Partenaire eCommerce
"Acheter son forfait de ski en ligne, un parcours du combattant ? Le nouveau Livre Blanc Altics le démontre et donne des reco concrêtes".
Florian Hamzij, Dédiservices
Ziserman
"Altics sort un Livre blanc e-Commerce sur le ski. Concret, à lire d'urgence...".
François Ziserman, Consultant e-Commerce
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