Description du projet

DIAGNOSTIC ET REFONTE CHECK OUT

Durée   4 mois – e-commerce – UX – UI

raja logo

Le Groupe RAJA, leader européen de la distribution d’emballages, de fournitures et d’équipements aux entreprises : présent dans 15 pays, 500 000 clients, 55 000 produits et un CA de 475 M€ en 2015.

En 2015, le Groupe souhaite améliorer l’expérience utilisateur et la conversion du tunnel d’achat de ses sites e-Commerce.

Altics, partenaire de RAJA sur de précédentes missions UX, prend en charge la refonte ergonomique et graphique des pages Check Out de l’ensemble des sites pays.

Cartons

OBJECTIFS ET ENJEUX

puceComprendre quels sont les freins à la conversion sur le tunnel actuel. Proposer des améliorations concrètes et prouvées. Identifier de nouvelles fonctionnalités

puce1Concevoir des parcours de ventes optimisés basés sur les recommandations du diagnostic et intégrant les contraintes techniques et pays

MÉTHODOLOGIE

Réaliser un diagnostic e-Commerce pour comprendre les freins à la conversion

auditAudit e-merchandising pour expliquer les freins à la conversion.

auditAudit webanalytics pour comprendre les parcours utilisateurs : pages de sorties, taux de passages, flux de comportements…

benchmarkBenchmark concurrentiel pour identifier des bonnes pratiques et être up to date.

WorkshopWorkshop avec les équipes Raja et Altics

Créer un tunnel d’achat optimisé

WireframeWireframe des écrans et déclinaisons, des différentes pages du tunnel d’achat

MaquetteMaquettes graphiques

pictoraja6Prototype Axure pour illustrer les intéractions

pictoraja7Spécifications fonctionelles et IHM

 

 

RÉSULTATS ET LIVRABLES

“La collaboration avec Altics a été conviviale et professionnelle. Elle nous a permis de gagner du temps sur la phase de cadrage et de prototypage afin de mettre plus rapidement en ligne. Un œil externe et la richesse d’une équipe qui a travaillé sur différents sites web / différents secteurs d’activités est toujours un plus pour un projet.”

C. RAGUIT, Responsable projet

14

Wireframes

27

Maquettes graphiques

raja panier

 

Pour en savoir plus sur nos prestations

CONTACTEZ-NOUS